Mit einem E-Mail-Newsletter informiert das Oranien Hotel & Residences in Wiesbaden seine Gäste regelmäßig über Neuigkeiten, Veranstaltungen und gastronomische Angebote. Zur maximalen Entlastung des Hotelmanagements wurde ein Workflow aufgesetzt, der von der telefonischen Redaktionskonferenz bis zum Versandreport alle wiederkehrenden Prozessschritte definiert und abrufbar macht. Text- und Bildredaktion, Implementierung in das Newsletter-CMS sowie Versandtests sind fest definiert und werden von der Agentur nachgehalten, bevor eine abgestimmte und freigegebene Version an die Empfänger verschickt wird.